Minha aposta/compra foi cancelada indevidamente no Sorte Online, mas eu fiz o pagamento via PIX. E agora?
Fique tranquilo que a nossa equipe vai resolver tudo rapidinho para você!
O e-mail de cancelamento de aposta é enviado automaticamente quando nosso sistema tenta localizar o pagamento feito pelo nosso PIX Copia e Cola e não encontra.
Isso pode ocorrer por alguns motivos:
1 - Instabilidade no banco que você utilizou para pagar o PIX Copia e Cola.
2 - Instabilidade no banco usado pelo Sorte Online para receber o PIX Copia e Cola.
3 - Instabilidade no Bacen (Orgão que gera o PIX Copia e Cola)
4 - Instabilidade em nosso Site.
Se sua compra via PIX foi cancelada no Sorte Online é super fácil e prático, para resolver:
Caso você não tenha conseguido realizar o pagamento: pedimos que aguarde alguns instantes e refaça a compra.
Caso tenha realizado o pagamento e a compra foi cancelada: entre em contato conosco por alguns dos nossos canais de atendimento com as seguintes informações:
- CPF cadastrado no Sorte Online;
- Comprovante do Pagamento via PIX.
Com esses dados, nossos especialistas de atendimento irão resolver mais rapidamente o seu problema de compra cancelada via Pix no Sorte Online.